Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. 14 napos elállási jog

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal – e-mailben, levélben vagy az alábbi minta használatával – kell közölnöd velünk a határidő lejárta előtt. Az elállás közlésétől számított 14 napon belül a terméket vissza kell küldened a Kapcsolattartási adatok között megadott címre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli; utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

2. Visszatérítés

Az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék teljes vételárát. Utánvétes fizetés esetén a visszatérítés banki átutalással történik az általad megadott bankszámlára. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy nem igazoltad hitelt érdemlően, hogy visszaküldted. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.

3. 30 napos pénzvisszafizetési garancia

A törvényes elállási jogon felül önként vállaljuk: ha a termék a kézhezvételtől számított 30 napon belül nem válik be, visszaküldheted, és a termék vételárát visszautaljuk. A garancia feltétele, hogy a terméket a 30 napon belül, eredeti tartozékaival (USB-C kábel) együtt, rendeltetésszerű használatból eredő állapotban küldd vissza. A visszaküldés költsége ebben az esetben is a vásárlót terheli. A 30 napos garancia a 14 napon túli időszakra vonatkozik; a 14 napon belüli elállásra az 1–2. pont az irányadó.

4. Hibás termék

Ha a termék hibás vagy sérülten érkezett, írj nekünk a kézhezvételt követően mielőbb – lehetőleg fotóval – a Kapcsolattartási adatok között megadott e-mail-címre. Hibás teljesítés esetén a kellékszavatossági és a jogszabály szerinti jótállási jogok illetnek meg; ilyenkor a visszaküldés költségét mi viseljük, és kijavítást, cserét vagy a vételár visszatérítését biztosítjuk.

5. Elállási nyilatkozat minta

Címzett: [VÁLLALKOZÓ NEVE, CÍM, E-MAIL – a Kapcsolattartási adatok szerint]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Rendelés száma: ………………………
Átvétel időpontja: ………………………
A fogyasztó neve: ………………………
A fogyasztó címe: ………………………
Bankszámlaszám a visszatérítéshez: ………………………
Kelt: ………………………
Aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): ………………………